POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Joyas Khala (propiedad de Comercializadora e Importadora Befeva Ltda.) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que visitan y usan nuestro sitio web joyaskhala.cl y nuestras plataformas asociadas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tu información cuando compras insumos para joyería y bisutería, te registras en nuestra tienda o interactúas con nosotros.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria cuando:

  • Te registras como usuario o creador de cuenta.
  • Realizas una compra de insumos (alambres AAA, mostacillas calibradas, cristales, piedras naturales, herramientas, hilos u otros productos).
  • Te suscribes a newsletters, promociones o comunicación de novedades.
  • Te contactas con nuestro equipo de atención al cliente.

Los datos pueden incluir tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, y otra información relacionada con tu compra.

2. Uso de tus datos

Usamos tus datos con los siguientes propósitos:

  • Procesar y completar tus pedidos.
  • Gestionar tu cuenta y mantenerte informada sobre el estado de tus compras.
  • Enviarte comunicaciones sobre promociones, ofertas o novedades de productos solo si has dado tu consentimiento.
  • Mejorar nuestros servicios, experiencia de usuario y personalizar recomendaciones.

3. Protección de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Solo personas autorizadas de Joyas Khala tienen acceso a tus datos cuando es necesario para cumplir con los servicios que solicitaste.

4. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, respetando la normativa legal aplicable en Chile.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y herramientas similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia. Las cookies esenciales no requieren consentimiento, pero para otras (como analíticas o de preferencias) mostramos un aviso de cookies que puedes aceptar o rechazar.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Corregir información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Retirar tu consentimiento para usos específicos de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@joyaskhala.cl con tu solicitud.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales externos sin tu consentimiento explícito. Podemos compartir datos con proveedores o plataformas que nos ayudan a procesar pedidos o servicios, siempre bajo estrictos estándares de seguridad.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras operativas. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización estará indicada al inicio del documento.