Preguntas Frecuentes

  1. ¿Despachan pedidos por pagar?

No, no despachamos por pagar. Te damos muchas alternativas de pago, donde se incluye el valor del despacho si corresponde, pero siempre debe estar pagado previo despacho.

  1. ¿Cuánto se demora un despacho?

Una vez avisado el pago, en 24 hrs hábiles despachamos. Para la región metropolitana debes agregar entre 2 a 3 días para recibirlo. Para regiones, debes agregar entre 3 y 5 días para recibirlo

  1. ¿Qué servicios usan para el despacho?

Para la región metropolitana usamos un courier privado. Para regiones, usamos los servicios de correos de chile o de bluexpress.

  1. ¿Tienen ubicación física?

SI, tenemos local físico en General del Canto 112 oficina 303, Providencia El horario de atención es de Lun – Vie: 10:00 a 18:30 hrs. Sábado: 10:00 a 14:00 hrs.

  1. ¿Venden productos al por mayor?

Si, todo lo que vendemos está a precio mayorista, entendemos que son productos para ser usados en la crecacion, exposicion de joyas y bisutería, por lo que queremos que ganes dinero.

Queremos mantenerte siempre informada del proceso. Una vez realizada la compra te contactaremos por whatsapp y/o correo confirmando tu compra, y luego informando los pasos hasta recibir tu pedido.

  1. ¿Cada producto comprado viene envuelto?

Si, cada producto va envuelto.

  1. ¿Tengo dudas y preguntas, dónde me puedo contactar?

La forma más fácil y rápida es a nuestro whatsapp +569 8689 5635, por nuestras redes sociales o en nuestro correo info@joyaskhala.cl

  1. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tenemos varias formas, nos puedes trasnferir a nuestra cuenta bancaria, También aceptamos tarjetas de crédito y débito (RedCompra). No te preocupes, se te informará en su debido momento.

  1. ¿Y qué pasa con la Garantía?

Nuestros productos están garantizados, puedes leer el detalle de la garantía en Términos y Condiciones.

  1. ¿Si quiero realizar cambios, puedo hacerlo?

Si, puedes realizar cambios. Puedes leer el detalle de cambios en Términos y Condiciones.